Может ли бесплатный пользователь работать с мобильным приложением?

Бесплатные пользователи могут работать с мобильным приложением. Но бесплатных пользователей можно добавлять только
через браузерную версию amoCRM. Через мобильное приложение так сделать
нельзя.

Если бесплатный пользователь уже добавлен в amoCRM, через мобильное приложение вы можете добавить бесплатного
пользователя в сделку. Для этого надо написать ему в чат. Тогда бесплатный
пользователь увидит сообщение в разделе "Входящие" и по уведомлению сможет перейти в карточку.

Поведение в мобильных приложениях соответствует работе функционала в веб-версии. Главным инструментом бесплатного
пользователя также является центр нотификации.

Таким образом, для бесплатного пользователя доступно:

1. Просмотр центра нотификаций
2. Просмотр сообщений из доступных карточек сделок/покупателей и переходить по ним
3. Просмотр информации по сделке/покупателю
4. Возможность написать сообщение в чате в карточке сделке/покупателя
5. Возможность написать сообщение в директ чате

Для бесплатного пользователя недоступно:

1. Создание/просмотр задач
2. Просмотр рабочего стола
3. Создание примечаний