Включить Неразобранное может только администратор аккаунта. Для этого необходимо зайти в "Сделки" - "Шестеренка" и включить неразобранное.
Для остальных пользователей администратор может включить доступ к Неразобранному в Настройки - Пользователи, поставив галочку у пункта “Неразобранное”.
Функционал виден пользователям, у которых есть права как минимум на просмотр сделок в данном этапе.
Системный этап «Неразобранное» можно полностью отключить. Для этого перейдите в раздел Сделки > Настройка и отключите тумблер. После отключения переключателя изменится воронка и этап «Неразобранное» более не будет отображаться и новые заявки из мессенджеров или других источников, которые попадали в данные этап, будут теперь создаваться на самом первом этапе воронки, после этапа «Неразобранное».
Например: в воронке подключен источник Telegram, после отключения этапа «Неразобранное», клиент написал в telegram-бота и в воронке создалась сделка на самом первом этапе, а по умолчанию ответственный назначается самый первый администратор.
Включение неразобранного и отображение этапа в воронке
Всего можно выделить несколько состояний Неразобранного:
