Триггеры salesbot без Digital Pipeline

В разделе Настройки, Чаты и мессенджеры, можно настроить запуск Salesbot, без привязки к триггеру Digital Pipeline.

Для того, чтобы запустить Salesbot, перейдите в раздел Настройки > Чаты и мессенджеры и в разделе Список Salesbot наведите курсором на появившиеся “+” в столбце Триггеры. После этого на экране вы увидите модальное окно настроек условий.

Условия запуска разбиты по блокам. При прокрутке, блок с условиями разворачивается.


В модальном окне есть возможность настроить событие, условия, при которых должен срабатывать Salesbot, часы работы, а также включить функцию “Оставлять сообщения непрочитанными”

Триггеры воронки

События по триггерам воронки разделены на следующие события:

• - После создания в этапе
• - После перехода в этап
• - После перехода или создании в этапе
• - При смене ответственного
• - При добавлении счета/покупки
• - При оплате счета/покупки

Важно.

Если выбираются действия - “При создании в этапе”, “При переходе в этап” и “При переходе и создании в этапе” в условии необходимо указать воронку и этапы, где будет запущен Salesbot.

Триггеры по времени.

• - За “Х” часов “ДО/ЧЕРЕЗ” “Дата и время”
• - Точное время
• - Циклическое выполнение событий
  Для данных действий, дополнительным условием необходимо указать этапы воронки, где будут проверяться условия, если не указать триггер не сохранится.

По действиям клиента

Условия триггера

• - При заполнении анкеты
• - При входящем письме
• - При входящем звонке
• - После захода на сайт

Триггеры по беседам

• - При создании беседы
• - При первом сообщении
• - При прочтении сообщения клиентом
• - После закрытия беседы