Сущность “Покупатели” реализована для повторяющихся покупок. Она может двигаться по собственным этапам продаж, подобно сделкам. Основное отличие данной сущности от сделки заключается в том, что этапы продажи представляют собой время до следующей покупки. Вы можете включить её в разделе настройки/общие настройки (данная функция доступна на Расширенном тарифе): Вы можете создать покупателя в разделе "Покупатель", либо…

Создание покупателя подобно созданию сделки. Вам необходимо в правом верхнем углу раздела "Покупатели" нажать "Новый покупатель", у Вас откроется новая карточка: В ней Вы можете заполнить Имя покупателя, содержание всех полей сущности, вы можете добавить дополнительные поля. Для этого необходимо кликнуть "Настройки" рядом со вкладкой "Статистика". Также вы можете указать дату следующей покупки. Далее, как…

На Профессиональном тарифе вы можете создать покупателя из раздела сделки, автоматически при определенных условиях. Чтобы настроить триггер, пройдите в раздел - "Сделки"; - "Настроить"; - на этапе "Успешно реализовано" есть возможность включить системный триггер. По этому триггеру есть возможность: - создавать каждый раз нового Покупателя; - Прикреплять покупку к уже созданному; Под кнопкой “Настроить” вы…

В разделе "Настройки" - "Общие настройки" при включении "Периодических покупок" можно выбрать тип воронки для покупателей. Если "Периодические покупки" в amoCRM уже включены, то для настройки типа воронки настройку нужно выключить и включить заново. Существует два типа воронки: "Периодические покупки" - старый тип воронки, который зависит от даты покупок; "Динамическая сегментация" - новый тип воронки…

Автоматические действия в покупателях К покупателям можно применять стандартные функции "Digital Воронки", нажав на кнопку "настроить" справа в верхнем углу. Там доступны следующие функции: создать сделку, создать задачу, отправить письмо, Salesbot, API: отправить Webhooks, редактировать теги, завершить задачи, создать индивидуальную или реферальную анкету, сменить ответственного и редактировать поля. Массовые действия в покупателях В покупателях можно делать…

Имеется два вида отображения покупателей как в разделе "Сделки": режимы "воронка" и "список". Для того, чтобы организовать просмотр покупателей, вы можете воспользоваться строкой поиска, в ней уже будут фильтры по покупателям.В разделе "Покупатели" доступны следующие фильтры:Только мои покупатели - покупатели пользователя;Открытые покупатели - все, которые есть сейчас, не включая закрытые;Закрытые покупатели - те, которые не…

Периодические покупки - тип воронки покупателей, который зависит от даты покупок. Для автоматического перехода покупателей по этапам воронки можно указать различные условия, которые задаются в настройках воронки. Условий для перехода может быть несколько, они могут исключать друг друга. Доступные условия:Теги;Ответственный;Ожидаемая суммаДней после покупкиПримечание: указав в этапе дней после покупки, например, 10, в следующем этапе число…

В динамической сегментации раздела “Покупатели” есть условие входа и выхода в сегмент - сумма покупок за определённые дни на сумму От и До. Переходим в “Покупатели” динамической сегментации. Выбираем нужный сегмент и настраиваем условия входа и выхода. В выпадающем списке одним из условий будет - “Сумма покупок за последние дни”. При нажатии на условие доступны…

Карты лояльности можно использовать для предоставления особых условий покупателям на определенных сегментах. Например, разовые акции или постоянная клиентская скидка. Для того, чтобы сгенерировать карту лояльности для покупателя, необходимо зайти в раздел "покупатели" и нажать на "сегменты" В настройках нужно сегмента необходимо нажать на "Запустить действие" Затем выбрать действие "Создать карту лояльности" При создании карты лояльности…

Marketing bot - это бот, который  настраивается в разделе Покупатели, позволяет производить автоматические действия, вести беседы, работает с информацией в карточках, а также  со счетами и покупками. Для того чтобы создать Marketing Bot, нам нужно перейти в раздел Покупатели - Сегменты. Воронка должна быть переведена в режим Динамической сегментации. В правом верхнем углу нажимаем сегменты.…